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Al servicio de la franja oriental de WV y de sus alrededores
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Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer en caso de tener una emergencia médica?

Si usted está padeciendo de una condición de emergencia que pueda poner en riesgo su vida, por favor llame al 911 o diríjase inmediatamente a la sala de emergencias más cercana.
¿Cómo hago para pedir una cita?

Para pedir una cita, llame a la oficina y la recepcionista tendrá el placer de ayudarle. Haga clic en el texto subrayado para ver la lista de los servicios que ofrecemos y de nuestras sucursales.
¿Quiénes pueden ser pacientes en SVMS?

¡Cualquier persona! Proporcionamos cuidados médicos a todas las personas que deseen ser pacientes.
¿Aceptan mi seguro de salud?

Trabajamos con muchos planos de seguros médicos particulares y también con Medicaid y Medicare. El personal de SCH le puede informar si trabajamos con su seguro, o usted puede llamar directamente a su aseguradora.
¿Me pueden ayudar a entender la reforma de la ley de cuidados médicos?

Sí. SCH tiene consejeros especializados en inscripciones que le pueden ayudar a comprehender la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio, el Mercado de Seguros Médicos y la extensión de Medicaid. Simplemente llame al 304.596.2224 o envíe un correo electrónico a enrollaca@svms.net.
¿Qué pasa si no vengo a mi cita?

Por favor, si no puede venir a su cita llámenos lo antes posible. Le agradeceríamos si nos pudiera avisar con 48 horas de antecedencia, de esta forma podemos asignar otro paciente en el horario de su cita.
¿Ofrecen citas para el mismo día?

Muchas de nuestras clínicas ofrecen citas para el mismo día. Si a usted le parece que necesita ser visto por un proveedor médico inmediatamente, por favor llame a la oficina directamente y ellos organizarán un plan adecuado para usted. Si usted está padeciendo de una condición de emergencia que pueda poner en riesgo su vida, NO llame a la oficina; llame al 911.
¿Cómo hago para re-abastecer mis medicamentos?

Llame a la oficina de su proveedor de servicios médicos y siga las instrucciones de la grabadora. Por favor tenga en cuenta que se puede demorar de 24 a 48 horas para surtir sus medicamentos.
¿Tengo que pagar en el momento de la consulta?

Se espera que el paciente abone en el momento de cumplir su cita; sin embargo, ofrecemos varios programas de los cuales usted se puede beneficiar. Muchos pacientes cumplen los requisitos para participar de nuestro programa de reducción de costos. Para verificar si usted los cumple, haga clic aquí. Le pedimos que presente los documentos de solicitud antes de venir a su consulta.
¿Es mi historial clínico confidencial?

¡Sí! Tomamos su confidencialidad muy seriamente. Acatamos todas las normas federales y estatales para poder cumplir las reglas de HIPPA (siglas en inglés de The Health Insurance Portability and Accountability Act). Para obtener más información sobre este asunto, por favor haga clic aquí.
¿El personal médico de SCH está vinculado con el hospital?

Muchos de nuestros proveedores tienen privilegios en WVU-East/Berkeley Medical Center. Si desea averiguar sobre un proveedor médico en particular, por favor llame a la sucursal donde él/ella trabaja o haga clic aquí.






Aprenda más sobre el Mercado de Seguros Médicos y sus nuevas opciones de cobertura.


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Shenandoah Valley Medical System, Inc. hace negocios como Shenandoah Community Health (SCH). Este centro de salud recibe fondos de Salud y Servicios Humanos y tiene estatus otorgado por el Servicio Federal de Salud Pública para ciertos reclamos de salud o relacionados con la salud, incluidos reclamos por negligencia médica, para sí mismo y sus individuos cubiertos. SCH es un proveedor de igualdad de oportunidades que atiende a todos los pacientes independientemente de su capacidad de pago.

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